営業とマーケティングの違い

近頃は営業という言葉をあまり聞かなくなりました。一方でマーケティングという言葉をよく耳にします。

では営業とマーケティングはどう違うのでしょうか？

お店で商品を紹介したり、電話でお客さんに商品やサービスの良さを伝えたりするのが営業です。営業は顧客と接触して売ることを目的にしてます。

販売側が行う営業活動は他の見込客やライバルに知られないようになるべく隠密で行動します。

マーケティングはインターネットが普及してから急速に伸びてきた商品やサービスを販売する手法です。特に近頃は顧客や見込客の悩みや困っている問題の解決方法をブログやSNSなどを利用する手法が効果があります。

マーケティングは最初から強く売り込むことはせずに、顧客のニーズに自社の商品やサービスがどのように役立つかということを知ってもらうことからスタートします。

マーケティングはブログやSNSを利用することが多く、隠密行動は取りにくく、一般に周知されやすいのが特徴です。

営業とマーケティングはどちらも結果として、商品やサービスを購入してもらうことで売上や利益が上がることを目的としています。

インターネットが普及している現在では、マーケティングで商品やサービスを知ってもらった後に、営業して購入という流れになっているようです。