1語を変えただけで相談が増えたある方法とは
ブログ経由で相談を増やす方法です。たった1語の単語を変えただけです。
もっと気軽に問合せや質問をして欲しいと模索した
興味あるブログを読んだ時に記事の内容に相談したいと思うことありませんか?
人の感情とは不思議なもので、ブログの下に「お問合せ」「ご質問」のお問合せフォームがあれば相談しやすくなります。
ブログの下段の問合せフォームの1語を変えた
お客を安心させて気軽に問合せさせる1語とは?
「お問合せ」「ご質問」を「ご相談」に変えました。
ただそれだけです。
いろいろと試行錯誤している中で、気付いたことがありました。それは「お問合せ」「ご質問」はこちら側が受けて立つような「上から目線」かもと思いました。
「ご相談」は「一緒に考える」フラットな関係ができるのではと考え、やってみました。最初の1カ月は大きな変化はありませんでした。効果が現れたのは2カ月目になってからです。
そして、クリックボタンも「クリック」→「クリックしてメールで相談する」にしたことも効果があったのかもしれません。
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